荆州万乘组织召开万乘之星分享会

发表日期：2020.06.25

2020年6月24日上午，荆州万乘组织召开了万乘之星分享会。本届万乘之星得主刘娟为大家做了精彩的分享，以下是她演讲的全部内容：

非常开心和荣幸能加入万乘这个大家庭，能够参加万乘之星潜龙培训班之旅是公司领导对我工作上的肯定和认可，也是对我做好今后工作的一种鼓励。
这次的万乘之星潜龙培训班让我受益匪浅。我简单的从以下3个方面跟大家分享一下
1.心态。业绩有好有坏，以月为单位，每个月都要做好业绩，在做业绩的时候可能前期的业绩并不好，要及时端正好自己的心态，积极客观的去看待，不要因为某一天或者几天的回款影响之后的工作状态，做到业绩把控心中有数，业绩低迷时自然能调整好。另外每天要解决客户逾期的问题，很多时候客户不会好言好语，当遇到客户比较难缠时稳定自己的情绪，不要被客户的情绪所影响，以免影响后期谈判还款的效率。
2.学习。客户不断的在变化，我们的话术和思路也要跟着变化，特别是老员工，不能按照固有的思维和经验去一成不变的做事情，与时俱进，这样你才能抓住更多有效客户，促进回收。
3.坚持。催收的过程很漫长，一个客户可能要跟进两三个月甚至更久，需要我们不断的坚持和努力，同时在谈判的过程中对客户更执着一些，不要“让”客户，原则性要强。

这次参加的都是各分公司的精英，学到的东西很多，在以后的工作当中，学以致用，不辜负领导和同仁们的期望，更加尽心尽职，抱着务实认真的工作态度，并不断学习提升自己的工作技能，迎接新的挑战！用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力！也祝愿所有同仁都能在万乘实现自我价值，望万乘越做越强！

通过对刘娟的经验分享后，大家对自身工作有了更高的认识，将“勤奋好学、坚持和良好的心态”带入工作中，因为有了勤奋好学，就能够提高效率，如前人所说“多一分耕耘，多一分收获”；而你坚持下去并尽心尽责，在工作就会得到回报；用积极向上的心态去营造一个更加有战斗力的团队，更好的为客户服务，为公司服务。