2018年8月3日，陕西万乘接到中信银行一批普案账户委托，因此批次为陕西万乘与中信银行首次进行合作，并且此次案件回收情况将关系到陕西万乘是否晋级参与中信银行信用卡正常案件催收，收到案件后陕西万乘总经理张斌和业务总监谢伟博高度重视此次合作，安排陕西万乘业务骨干人员进行催收，并于2018年8月7日下午业务总监谢总亲自就中信普案催收要求开展了催收培训工作，12名催收骨干参加了培训。