2018年6月25日，平安普惠贷款客户周某及爱人前往贵州万乘登门致谢，并将一面写有“合情合理依法文明催收，真诚真情助我挽回诚信”的锦旗送到法务部负责人吴波手上，表达对我公司的感激之情。

2018年5月18日，平安普惠将贷款客户周某的逾期欠款事项委托给贵州万乘进行通知还款服务，我司法务专员在跟进过程中，了解到该贷款客户父母重病，其中：母亲患肌肉炎、肾囊肿，父亲肺癌晚期，而该笔二十余万的欠款是当初做生意所贷，后来被合伙人卷款逃走。现在仅剩一套分期购买的住房，已无力偿还债务，只能眼睁睁看着欠款随着利息的增长一天天增加。

了解到实际情况后，贵州万乘第一时间将相关信息汇报至平安普惠，争取从金额上最大限度的减免。同时根据市场价格请专业人士对其房产定价，并协调购买。

6月19日，欠款人成功将房产卖出，同时平安普惠给出了高达4.2万余元的本金减免额度，本息减免共计八万余元。欠款人当天将减免后款项全部还清。剩余房款将用于家人看病治疗。

接到锦旗后，贵州万乘李总表示，万乘集团全体员工一直肩负着“让消费者和合作伙伴享受最优质的金融服务”这一伟大而神圣的使命，在杂草丛生的催收市场里，坚持“超越、融合、仁德、分享”的价值观，在尽最大努力为合作伙伴挽回不良损失的同时，也坚持着以人为本的催收原则，最大限度为真正有困难的欠款人提供解决方案，协助处理欠款人挽回诚信。