经过近半年的辅导、实施、验证，在集团信息技术管理中心、集团客服中心及其他部门的努力下，近日，深圳万乘联合投资有限公司获得中国认可管理体系认证的服务管理体系证书（ISO/IEC20000-1），证书涵盖了万乘集团及分支机构的所有主营业务，进一步证明了万乘集团在服务管理方面的高质量水平, 也使整个集团的正规化建设又迈上一个新台阶。
集团从事的主营业务从本质上就要求我们必须要有极高的服务管理职责，在实施认证ISO20000管理体系后，集团在各个流程中、各个工作岗位上，在原有的基础上建立更加全面的、紧密相关的服务管理流程；提高信息技术服务和运营效率，建立持续改进的服务管理机制；快速应对市场需求，提高客户满意度；向国际标杆靠齐，增强市场竞争力，提高集团声誉。
本次获得该体系的认证，证明万乘集团及其分支机构在服务管理方面不仅经得起合作伙伴的考验，也经得起第三方的客观验证。
该认证证书是继ISO9001质量认证及ISO27001信息安全管理体系认证后，万乘集团获得的第3个国际认证。我们坚信，在以后的发展中，该项管理体系认证将如猛虎添翼一般，给万乘集团插上腾飞的翅膀。
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