浅谈2016

发表日期：2017.04.06

一转眼2016年又过去了，时间过的太快，白驹过隙，转眼猴年已过。在这一年里，虽然没有为公司做出闪闪发光的突出贡献，但在这一年的工作里我也有很多的收获。在这一年中，让我感受到了公司学习、开放、和谐、勤奋及宽松融洽的工作氛围；感受到了团结向上的企业文化；感受到了客服部同事们在工作中尽职尽责、积极主动解决困难的坚定态度。我要特地感谢同事们，感谢他们对我工作中提出的宝贵建议和生活中一些温暖的帮助。在领导的悉心关怀和指点下，通过自身的不懈努力，自己各方面也取得了一定的进步，不知不觉中，我已来到万乘三年时间了，我感觉我每年在工作上都有新的启发与觉悟，从当初对催收行业的一无所知，到现在对这个行业的热爱，时间是培养感情的温床，我对公司已有半个家的感觉。这一年的时间，我经历了很多的人和事，有开心的，有遗憾的，有离开的小伙伴，也有新注入的血液，所幸自己这一年的工作都还平顺，同事们相处的很融洽，工作配合的很默契，工作之余的聚餐也增进了彼此的感情。今年对于我个人而言，是个家事繁忙的一年，身体的不适，让我感慨颇多，而在我困难的时候，公司这个大家庭给予我的温暖与理解，又让我的心里充满了感激。
《钢铁是怎样炼成的》里面有这样一句话：人最宝贵的东西是生命，生命属于每一个人只有一次，人的一生应当这样度过：当他回首往事的时候，他不因虚度年华而悔恨，也不因碌碌无为而羞愧。我觉得这句话也适用于我们的工作和生活。工作不应碌碌无为，生活不应虚度年华。客服工作是一个不断学习不断锻炼的过程，如果有一天你已经习惯了这种工作，不再对这种工作厌倦的时候，就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。
2016年对于我们江西万乘而言，是蒸蒸日上的一年，是欣欣向荣的一年，公司在李总的领导下，业绩翻了几番，从一个月佣金二三十万的小团体，发展到目前平均月佣金八十万的大家庭。作为客服的我，每次看到公司业绩飘红的时候，法务员有大单需要协助帮忙的时候，我都会欢喜的给予帮助，有大额回款的时候都会和法务员们一起开心。客服是沟通的桥梁，其实客服除了对内与同事的沟通，主要还是要做好对外与客户甲方的沟通与对接，维护好客户关系，只有与客户的关系打好了，才能让公司的生意更稳定，财源宽广。在客服部这个小群体里，虽然我待的时间最长，但从小有些内向的我并不善于言辞，话也比较少，在这方面我一直觉得是自己的弱项，需要时间去改善，也希望能得到点拨。
对于2017年，我充满希望。在今后的工作中，在努力做好本职工作的基础上，我还要努力提高自身素质，克服自身性格的不足。平凡的客服，不平凡的事业。我的经历是平凡的，做的事也很平凡，但每个时间阶段的工作所得、所思考的、所感悟的都是无价之宝。