学会尊重

发表日期：2016.08.11

  前两天看到一个视频，由于前段时间的暴雨天气，导致很多上班族点餐的情况加剧。视频中，外卖小哥穿着拖鞋，背着送外卖的保温箱，在点餐顾客家门口，因晚到了一个小时而遭到长达三分钟的数落和人身辱骂。因晚点被骂，因穿拖鞋被骂，因表情不好被骂。最终，外卖小哥在“要是继续敲门就会投诉”的威胁声中背着保温箱离开。其实，近期，网络上爆出的服务人员被侮辱的事件层出不穷。到底是服务人员的服务品质有问题，还是现今社会，尊重早已被看做是一种降低身份的表现？
  服务行业的增加，直接给被服务者提供了多个可以被选择的机会。一次的服务不好，会被享受服务者终身拉入黑名单，也许还会波及到周围的态度。但无论是何种角色，在我看来，都应该有最基本的道德素养。服务者提供了服务，并不代表就不需要人格尊严；被服务者享受了服务，也不代表自己就真的是“上帝”！
  服务行业的宗旨是“服务”，无论是最底层的保洁员、快递小哥，还是到国家政府机关的行政人员，除了遵守自己所在行业的职业规范之外，也同时享有着最基本的人身权利。学会换位思考，学会互相尊重，才能让服务更长久！