回顾2015

发表日期：2016.01.21

  时光荏苒，又是一年辞旧迎新时，2015年在不知不觉中已然成为历史。回首过去的一年，熬夜加班的劳累，分享经验的欢乐，获得收获的满足，都成为成长路上的铺路砖，为我打下了扎实的基础，让我在摸索的过程中走的更加平稳。当然，在过往的一年，所收获的并未达到自己所预期的目标，为此，根据个人的工作状态和团队带领的方式方法上，我做出了相应的工作总结，希望在新的一年所有的困惑和错误能够得到破解和改正：
  一：关于个人的工作状态总结
  今年是我在万乘工作的第三年，这一年我已经摆脱了刚进公司时的稚气和不稳重，对于工作上也有了更多的个人想法和思考，然而凡事有双面性，所有的改变都是有利有弊，多年的工作经验虽然带给了我成长和自信，让我在工作上有了更多的见解，但也让我犯上了老员工都犯的通病：按部就班，习惯旧的工作模式，不懂得创新和变通，失去新入职时的冲劲。回想刚入职时的自己，虽然对自己所做的工作没有太多的认知，也不太懂得行业性质，却是在满怀冲劲地做好手头的工作，那时的自己不会去选择走捷径，只知道认真打好每一个案子，做好每一次谈判，把简单的事情做到极致。现在回看过去的自己，仿佛是在看公司的每一个充满激情去工作的新人一样，跟现在自己不是同一人。时间一天天的过去，社会在进步，每一个人，每一件事都在变，行业的透明度越来越高，如果我们的工作方式还是按部就班，思维局限，没有更新，没有激情，只能导致自己被行业所淘汰，中规中矩的催收方式已经不再适合我们现在的催收对象，在这个数字游戏里，我们只有做到概率最大化，才能使我们找到更多的突破口。要想做到概率最大化，就要付出更多的精力和努力，不能根据自己的经验来判定我们的工作方式是不是有些可以省略，长期地省略一些工作方式，会导致我们变得懒惰和喜欢走捷径，走捷径也许会使得你获得暂时的高效率，但是在不知不觉中忽略很多工作细节，降低工作质量。在做工作的时候，勤奋永远是一个制胜的法宝，如果你不聪明，那就用勤能补拙的方式，脚踏实地地做好工作。
  在新的一年里，我要深刻的认识到自己的问题所在，不断的自我鞭策，提高自我要求，以身作则，只有这样才能带动我的团队，得到团队的信服，带给整个团队希望，让团队里的每一个人觉得，跟我干事，是有意义有进步有希望的，在这半年的领导过程中，我也获得了一些见解。
  二：关于团队状况总结
  2015年8月我们阿里巴巴组做了区域细分，7个地区分摊给三个组长带领，我本人负责福江海和上海地区，刚接手的前两个月我的压力是很大的，因为当时组内的人员流动性很大，除我以外另外两个员工并没有太多的贷款催收经验，工作能力也不是特别的突出，组里不断的有新人进来要培训，刚带好的新人又因为个人的原因离职，没有一个完整的团队又耗费了很多的精力使我倍感疲惫。然而福江海地区的案件也是出了名的难催，在划分区域催收之前福建地区的案件回收率向来都是排名倒数，刚接手时的前两个月我几乎是崩溃的，似乎看不到希望。但是事实情况是你没得选择，要么扛下去，要么你就可以滚蛋了，我不想就这样灰溜溜的放弃，我问自己：凭什么蚂蚁金服的业务挣钱的时候你接了这个活，而现在公司给了你重任需要你去承担时，你觉得有压力了你就要放弃？所以我选择了扛下来。在这半年里，我每每让自己提高激情去工作，对组里的每一个人怀抱希望，经常跟组员开会讨论沟通，让组员发现自己的问题所在，关注组员的工作状态和谈判细节，发现问题第一时间提出来，绝不让问题滞后；每次公司给组里定目标的时候，我都要再在公司原定目标上多增加几万的佣金任务，因为我始终认为，组里的每个组员的能力绝对不止如此，还可以得到更多的提升。结果就是，每一次公司给定的组内佣金要求，我们每个月都能超额完成，这一点真的很让人欣慰，至少证明，组里的每一个人都是进步的，这一点，是最好的开始。然而组内的问题也随之浮现，佣金是上去了，地区回收率却没有的平稳的上升，每次的数据报表显示，地区回收率的浮动是很大的，这体现了我在团队带领上有一个很大的漏洞：大家的劲儿没有往一处使，工作没有方向。所以在新的一年里，我会更加关注每一个批次的数据回收率，提高回收率才是稳定提高佣金的根本。首先我自己要明确工作方向，才能带领组员走上正确的方向，在保留原有案件资源的同时，为组里争取到更多的地区资源，扩大组内规模，工作上作出更细致的划分，让每一个组员都体现出自己的价值。
  我喜欢自己所选择的这份工作，享受在工作中收获的所有成长和经验，感谢万乘这个平台给了我自我发现和成长的时间和机会，2016年，让我们共同进步。