培训心得

发表日期：2015.07.06

时间荏苒转眼间来到公司半个月了，半个月里学会了很多，总共参加过两次培训，两次培训都有不同的感触。

还记得来公司的第一天，虽然只认识赵娜，但是不到一天的时间就和大家搞好了关系，慢慢的熟悉起来了。当拨打第一个电话的时候，心里的那种胆怯，自己都能感觉到心跳的速度，真的是无比的紧张。但是当慢慢的迈出第一步后，心跳逐渐的平复了，到现在稍稍熟练，这是一种多么煎熬的过程，但是我却认为在这当中很欢乐。
经过周五一上午的培训，我想我只能用受益匪浅来形容了，老师们的博文广识，生动讲解，精彩案例无处不在我的脑海里留下深刻印象，我只恨自己才疏学浅，文笔糟糕，不能够将所有的感触粗略的通过文字表达出来，但还是尽力绞尽脑汁，祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。
我懂得了怎么去面对难缠的客户，怎么去面对对工资要求过高的客户，怎么去面对不喜欢做保险的客户，怎么去面对不感兴趣的客户……。在还没有培训之前，每天就为了多打几个电话量，生怕是打电话次数最少的一个。所以光在数量上使劲却忘记了质量，一天打六七十个却只有那么十来个人同意要来。这样的话，入职的就会更少了，培训完以后昨天下午和今天上午试了试，果然效果不太一样了，比之前的成功率增加了一些。还有就是第一个电话真的很重要，第一个电话会影响一天的情绪，所以第一个电话一定要成功。
周日的培训印象最深刻，两个不同的游戏却有一样的共同点，那就是团结。真的是团结就是力量，只要大家全部团结一致心往一处使，就没有完不成的事情。工作中也一样，自己的事情就一定要自己去努力完成，不要总是去指责别人要先发现自己的缺点。我觉得看的那个死亡爬行的故事，深刻的记在了心理，你永远不知道自己有多大的能力，有些事情你可以完成，但是还没成功前就会去想万一成功不了怎么办，就去害怕，就去放弃，这样做是不对的，一定不能轻言放弃。
学习是可贵的，培训是精彩的，通过这次可贵的培训学习，我们向万乘更进了一步，希望以后的工作中会更快的去适应新地区，适应各种各样的客户。