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浅谈关于催收查找的两点看法

发表日期:2015.05.04

    从事催收工作有一段时间了,在这过程中总结了很多失败案例的教训,也积累了一些成功经验。今天抛砖引玉,提出两点关于催收查找的个人看法与各位分享,若说的有不恰当之处,请众多优秀同仁给予指正。

    对于查找,我个人认为有两个地方应该注意。首先是查找重点,目前案件普遍存在催收难度大、中人率低的现状,特别是商业银行。我们在对于查找件进行全方位、不间断的查找工作的同时,是否忽视了中人案件的查找工作呢?通过对多位同事案件的查看,发现查找件的查找工作步骤都比较完善,而中人件的查找动作往往较少或不全。很多中人案件我们给予的动作是致电谈判,达不成还款的案件进而可能进行电话“轰炸”。在目前中人率比较低的案件现状之下,请大家一定要注重中人件全面细致的查找,只有这样才能迅速找到持卡人的弱点,把握住对方的“命脉”,还款才能水到渠成。

    上面说的中人案件作为查找重点的观点,绝不是否定查找件需要查找,查找件更要进行细致的查找,若案件前手并没有查到人,我们经过查找找到了人,这样的案件还款几率反而可能比中人件还要高。要说的是查找是细微的工作,细枝末节的工作要做到位才能做好。比如很多同事会问为什么同样添加qq和微信,你的添加成功了,而我的添加却没有回应呢?比较一下我们各自的“小号”即可,我的空间和朋友圈满满的都是内容,会时时更新新的热点和话题;相反有些同事的微信和qq的空间都是空白的,更不用说有什么更新内容了。换位思考,若我们是被添加人,若二选一的话,我们也会选择资料比较多的号添加,而直接忽视“纯马甲”。所以,“维护”好自己的工作软件,才能更顺利的进行下一步工作。

     以上两点是对催收查找的一些个人看法,若诸位有其它不同看法,欢迎交流!