2014年10月31日，一个平常的工作日，大家都在忙于手头的日常工作。这时，公司门口出现了一位衣着朴素、40岁左右的中年男士，手里拎着大包小包的水果、当地的土产，还有一面锦旗。

    起初，工作人员误以为他走错了办公室。但这位先生经询问确认来到的是深圳万乘联合投资有限公司内蒙古分公司后，毫不犹豫的走了进来，前台的工作人员只得先接待他。经过一番了解得知，原来，这位先生是我们招商银行个贷的一位欠款客户——王健。今天是特意来感谢我们的工作人员，在处理其案件的过程中始终耐心的为其想办法，最终圆满解决了债务问题。这不禁使我们为之一振。

    当找到负责这位客户案件的工作人员赵乐乐时，乐乐只是憨厚的笑了笑，并急忙说道，“您太客气了，这都是我们应该做的。”但是王先生却激动地握着乐乐的双手说：“没有谁应该为谁做什么，您对我的理解与帮助，让我在这段困难的时期感受到了温暖，不仅圆满地解决了债务问题，而且还让我的公司慢慢的正常运转起来，真的十分感谢。今天我来，就是为了表示我的感谢，没有什么值钱的东西，就是我们当地的一些土产，还有一面锦旗。希望万乘的工作人员可以接受我的这份真诚的谢意。” 

    王先生的这几句真挚又朴实的话语也打动了我们内蒙古万乘的所有工作人员。我们只是做了份内的事情，在客户的心中却被如此看重。除了意外和惊喜，我们更多的体会到了对日后工作的激励和动力。

    之后，负责王先生案件的同事询问了他目前的生活情况及其公司运营的状态，了解到他现在各方面的状况都在逐渐转好，听着他的叙述，我们也为之感到欣慰。最后，王先生与工作人员共持“尽职尽责，情系客户”的锦旗，合影留念。

    万乘服务，点滴在心。追求客户感动是我们的信仰，追求业绩是我们永远的挑战。内蒙古万乘的全体员工一直都秉承着万乘精神，做万乘人，是我们的骄傲！