信任危机

发表日期：2013.11.18

  领儿子去泡温泉，听说身高1米4以下的小孩半价，我特意给儿子量了一下，1米39，我有点失望，儿子还不到1米4呀。到达温泉府，我告诉迎宾员儿子买半票，她说：“那要量一量。”我告诉她刚量过了，1米39，她执意要重新量一量，我很不高兴，我会为了这么点事骗她吗？最后儿子还是被带去量身高了。
  是不是现在社会上骗子太多，所以人与人之间产生信任危机了呢？
  病危老人被抬到银行办业务的事被曝光了，发生这种事的主要原因也是信任危机，对代办人的不信任。有的人真的是不值得信任，我们的客户就有几例。第一个是退过保证金之后又来退，说保证金收据丢了。我们一查账，发现他已经退过了，收据已经被我们收回了。第二个是借款人配偶来退保证金，拿不出借款人的身份证还说借款人出国了。我们要他出示户口本和结婚证，这时借款人来电话，通知我们他们正在办离婚，不能退给那人。第三个是借款人女儿来退保证金，没有收据也说借款人在国外，不能亲自来，被我们拒绝后，第二天借款人就来了。
  但商家也应该想想更人性化的方法。比如公交车在上车门旁的栏杆上做出1米3的标记，司机目测一下上车的小孩就知道是不是超高了。温泉府完全可以在门口做个1米4的标记嘛，或者在迎宾员的身上做个标记，她只要靠近儿童顾客就可以了，非要郑重其事地将孩子领到指定地点量身高吗？
  害人之心不可有，防人之心不可无啊。