3月26日，集团2010年度“万乘之星”表彰大会暨第三届潜龙培训班在人间天堂——杭州举行。很荣幸，我又成为了此次会议的一员，荣获“万乘之星”银奖，这不仅是对我工作的肯定，也是对我今后工作的一种鼓励，是我前进的动力。此次获奖者中有一些熟悉的面孔，也有些是新面孔，这说明我们的集团正在发展壮大，会培养出更多优秀的人才。

通过此次会议，了解了其他机构的业务模式和发展重点以及一些新的工作方法，尤其是杭州万乘副总经理周卫平作了关于“信用管理业务”的理论培训和实践经验介绍，使我更加清楚和理解了信用管理业务的概念和意义，学习了实际工作中的宝贵经验。在韩总的致辞中了解了集团2010年度集团的经营状况、万乘价值观、企业文化，以及2011年集团业务转型的重要性和现实意义。

2010年集团取得了可喜的成绩，在接下来的几个月里我们辽宁公司也要更上一层楼，全方位提升服务水平，努力完成全年任务目标！落实到我个人就要做到：

一、找准自身定位，顾全大局，做好本职工作，加强团队建设。

二、加强学习，提高服务水平，进一步提升自身素质。

三、发扬只争朝夕，事不过夜的精神，提高工作效率，发扬雷厉风行的工作作风。

这次会议是承前启后的一个会，是前段工作的总结，也是后面工作的指向标，通过这次会议自己深刻学习和了解了会议精神，一定以此次开会学习的内容为准则，认真领会精神，把工作做实做好，为公司更美好的明天贡献自己的绵薄之力。