今天是个值得庆祝的日子，郑州万乘收回了开业以来的第一笔欠款。两万多虽然不是一个大数目，可是仍然让我们激动了好一阵，好的开始是成功的一半，这次欠款能够在这么短的时间里便顺利收回，让我们对以后的工作更加充满了信心，

从对业务的一知半解到能够熟练的完成任务，不仅仅使大家业务水平提升了，个人能力也得到了很大的提高。最能证明这一点的是有的同事本来是不爱说话的，可是在与客户不断交流的过程中，沟通能力和协调处理事情的能力都有了比较大的提高，变得开朗了。当然，在具体的工作中难免也会遇到一些比较难以沟通的客户，我们就用最大的耐心和良好的心理素质去面对他们，细心为他们解答任何问题，让事情得到最好的处理，在这个过程中我们的心理素质也得到了锻炼。业绩和自身能力的双重提升是我们在这个岗位上得到的最大的收获，也让我们更加珍惜这个工作，尽管它充满了挑战，但我们还是决心用一百二十分的努力来做好它。

态度决定一切。这让我想起同事冒着纷纷扬扬的大雪坚持外出工作，也让我想起他们说很累但是脸上依然洋溢着灿烂的笑容。辛勤的付出一定会换来硕果累累，在此向他们道一声：辛苦了！

青春是宝贵的，只此一次。我们敢于面对挑战，也敢于拼搏，每一份收获都是自我价值的实现。为自己加油，努力奋斗，收获2011！