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难忘的培训课

发表日期:2010.10.11

看见888,你就马上发。今天我说的这三个数字可不仅是吉利而己,而且是绝对美好的巧遇,是秒秒都茗记在心的学习过程。

来到万乘自己可说是天天在进步、分秒勤学习,但对行业还是了解不够透彻,所以总是在不停地向其他优秀的同事学习,而现在所说的八八八,即是我的一个特殊的培训过程、进步过程。

国庆对很多人来讲是期盼已久的一个长假,很多人都想好好休息或者出外旅游。但是在深圳万乘却有一位最专业的导师依然在为新人做最专业的业务培训,这位导师就是我们深圳万乘公司业绩最出色的车贷部朱红艳经理,这次培训的方式是电话远程育人,时间是临时决定的,内容也是临场发挥的,培训时间非常之短,但却让我受益匪浅。

现在我还能清楚的记得,当时是10月6日晚上22点,在网上见到朱红艳经理,便借此机会询问了一个在走访市场时遇到的问题,经过简单交谈,频幕上出现了这样一句话:“可怜的娃娃,你连自己要做什么都不知道呢!”随后就是电话铃声的响起,一看电话发现正是朱红艳经理。在那一刻还在奇怪,网上聊着,还用浪费电话费来指导培训我吗?单纯的我本是不准备接听电话,可无懒的是电话却在一直响着,我也只好无懒的接起了电话,如此我们的电话培训拉开了帷幕,我清晰的记得此时是22点15分,朱经理可谓是善解人意用心良苦,用这次电话来对我进行了一次系统的营销培训,先是从与客户如何陌拜,应注意的着装、言谈举止等进行培训讲解,后是培训如何为客户遇到的问题做出解决方案,并帮客户操作放款,同时做到为公司把控放款风险提高工作效率。最后,朱经理严肃地讲到我们做为公司和行业一员,必须具备良好的职业道德:“我们做业务是要追求业务量和利润的最大化,但我们更应有好的职业道德,应有把业企当自己家的思想,不能因自己的小利益而让公司去承担不可控制的风险贷款,做为一个车贷工作人员必须有判断客户是否具有还款能力的专业技能。”同时举例分析如何判断客户是否有还款能力。此时我能从她的声音中听出朱经理是有感冒的,但她一依坚持着尽可能把她的经验传授于我,整个培训过程只用了888秒。整个过程是那样的短暂,并且是电话远程的方式,却传授给了我她多年来做车贷的丰富经验和总结出的精隋。这是一次不计成本、不计时间进行的培训课程,做为新人受此厚爱,真的让我深受感动,我暗暗对自己说,一定要勤奋工作来回报领导给予我的教导。

888秒对平常来说,或许是没有任何意义的,或许是在闲聊或许是在上网或许是在吸一支烟,但这次培训的十几分钟,却体现出培训师朱经艳的专业水平和对企业的敬业精神。我相信,深圳万乘公司在饶凡总经理等领导的带领下,将会如东升的太阳一样充满活力,充满希望,将永不负于集团的使命。