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我们启航了
——记我在广西万乘的第一笔车贷业务

发表日期:2010.09.17

俗话说金九银十是个喜获丰收的季节。广西万乘也在这个火红的时刻正式启动了车贷业务,并获得了一点点小收获!同事们都在各自的工作岗位上努力奋斗。作为销售人员,我也在努力的开发客户资源,在公司领导和大家的帮助下,很幸运的我谈成了公司的第一笔业务,虽然贷款额不多,但过程却让我获益颇多。

某先生是由广西南宁天下行丰田4S店直接介绍的客户,在接触客户的过程中了解到客户的需求:他初步构想是购买一辆21.98万的RAV4越野车。但是因为工作、生活等其他原因导致在某金融公司的资信核查过程中发现他的住址和实际地址不一致。这个不过是一个简单的问题,如果该金融公司能再负责任些,重新沟通或者充分和客户解释,这一过程将会得到客户的合作从而成功,也就没有我们万乘的进一步展现。

这个事情非常困扰客户,让客户觉得贷款是很困难也是很麻烦的一件事情,我们万乘得知这个消息之后,通过销售顾问直接和客户协调,充分理解客户的苦恼并得到客户同意,重新将贷款事宜详细解说,客户觉得很惊讶并好奇,原来贷款并不是一件很困难的事情,而且对我们万乘的贷款模式非常的感兴趣,就着这个美好的开端,促进了这笔业务的初步达成。

俗话说“好事多磨”,也或许是大家都很开心这第一笔业务的真正开始,后续的上牌手续跟进等细节不够协调,保险办理过程也发生了很多曲折,客户也在这段时间中有过抱怨。但是我们始终相信风雨过后总会现彩虹,坚持不懈地进行调解。客户在提车的时候还是对我们的工作表示了赞许。这个简简单单的赞许背后凝聚了大家的共同努力,有银行部的同事跑前跑后查资信,也有资信调查部同事牺牲休息时间去家访,还有两位领导的充分理解。这个赞许更是对我所付出的努力最好的肯定,也是对广西万乘全体同仁上下通力的肯定。

第一步或许是最难得的,但也是一个讯号,警示我们在今后的工作更加细心、细致!我们是一个团队,也是一群兄弟姐妹。让我们一起向前大步迈进、一起努力、一起走向成功吧!