进入陕西万乘仅仅三个多月，全新的行业、全新的岗位、全新的理念，这一切对我来说都是“从零开始”。

春节后的第四个工作日，每日晨会照例召开，很荣幸这次的晨会由我主持。晨会上，我带领大家一起做了个小活动：每个人伸出自己的右手，慢慢地写下一个“人”字。因为我和郭总是面对大家站着的，看到的却是“入”字。小小的游戏，使我们大家都感触颇深，即要做到服务领先，就一定要学会换位思考，想客户之所想，急客户之所急；内部沟通要更加顺畅，也要学会换位思考，团结一致，才是战斗力最强的团队；生活中，同样也要换位思考，多些宽容，多些体谅。这应该是对“和谐”的完美诠释。

一如“万乘服务，点滴在心”这句话，它既是我们的承诺，也是我们的合作商、合作银行、所有客户对我们最大的肯定。