2008年6月20日，我做了全程自己操作的第一笔业务，感触颇深。
        初到公司，谢炎总经理任命我做行政人事部经理助理，因为我原来有过相关的工作经历，做起工作来也很得心应手。大约在4月底，因为公司业务的需要，我在完成本职工作的同时承担起带业务员的责任。那时不是专职做业务，自己没有把工作的重点放在业务上，造成业务不熟、办起业务手忙脚乱的情况让自己很是闹心。
        第一笔业务办下来，让我认识到如下问题：自己业务知识不足、到房地产大厦办理抵押手续时缺少资料、工作流程上安排不是很合理，造成浪费了客户和自己的时间、在等待的时间里客户的情绪有一定波动等后果。通过以上的情况我决定在以后的工作中，应注意以下两点：
        1、办理相关的业务时，应提前半个小时将自己所掌握的客户资料、办理贷款中应该注意的细节、问题都想好、做好相应的准备工作。达到在与客户见面的过程中，给客户留下自己专业、干练的印象，以提高与客户签约的成数。
        2、与客户签约后，在跑房产大厦、银行的过程中，将所需的相关资料准备齐全、路线预先确定下来。做到一次办成，不浪费自己和客户的时间，用最短的时间办最效率的事。
        在以后的日子里，我会时时注意提高自己的业务知识，为集团、公司的发展贡献自己的一份力。