辽宁万乘嘉华在2008年8月27日下午，组织全体员工进行业务知识培训，由饶凡经理主持。把车贷和房贷的业务所需材料、操作流程及其操作成本详细的加以说明和补充。席间全体员工认真记录，对自己在面对客户时发现的问题进行了踊跃的发言，对自己面对客户的感想进行分享，借鉴。

经过这次知识培训，所有员工对自己的业务充满了信心和热情。以饱满的情绪面对未来的挑战。