1月21日，山东万乘组织全体员工召开了2010年度总结大会，会议由营销总监周媛主持。

会议首先由各部门经理对一年来的工作及存在的问题进行总结和汇报，并制定了2011年的目标和计划。接着，由周总对山东万乘2010年的业务工作及关键数据进行汇报和分析，并提出2011年的业务发展方向及产品规划。

山东万乘总经理蒋洪波对2010年的工作作了全面的总结发言，并对2011年如何做大做强车贷业务，夯实银行平台，全面开展信用管理业务进行了详细部署。蒋总指出，山东万乘已与建设银行签订个贷委外催收协议，这将是一个良好的开始，是从狭义的信用管理业务转向广义的信用管理业务的实践。同时，蒋总传达了集团2011年经营工作会议的精神，并对目前山东的市场局势、公司存在的问题，以及即将面临的行业形势进行详细分析，研究部署当前及今后一段时期的努力方向，进一步理清思路、明确任务、采取措施、抢抓机遇。