8月14日，陕西万乘榆林分公司组织全体员工进行了业务考试，考试内容分为笔试和情景模拟两部分。

笔试囊括了以下五方面的内容：一、车贷的准入条件；二、如何陈述汽车消费贷款的年限、贷款，以及还款方式、利率等；三、详细描述汽车消费贷款的流程；四、汽车消费贷款相关费用的计算；五、申请汽车消费贷款所需的准备资料。

情景模拟主要是通过现场模拟客户与客户经理两种角色，掌握如何高效与客户沟通。要求我们不仅要熟练掌握专业知识，更要展现出万乘的礼仪与专业品牌。

通过这次培训，大家受益颇多。尤其是情景模拟，虚拟了各种可能出现的案例，使我们获得了如何沉着面对的宝贵经验。这次培训不仅强化了我们的专业服务意识和技能，提高综合素质，也增强了我们对企业的归属感和责任感，促进企业与员工、管理层与员工的双向沟通，增强了团队向心力和凝聚力，让我们对自身能力和工作都更有信心！