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李乔女士是万乘联合集团辽宁分公司副总经理,她于去年底正式办理了退休手续,在这之前,我跟随集团总裁、CEO韩晓先生专程前往沈阳,在分公司总经理刘津岐的主持下,给她办理了退休仪式和欢送宴会。之所以要给李乔举行这么隆重的退休欢送仪式,除了因为李乔是建司以后较早一批入职的正式员工,更因为是她对万乘的绝对忠诚、优良的职业品行及相信与坚持的精神!
李乔是2009年2月份入职万乘沈阳公司的,那时公司主营业务是银行个人项下的贷款担保,并以车贷担保为主,由于李乔在此之前已经在银行和保险公司工作过,因此与银行打交道已是轻车熟路,而对于担保业务来说,有了银行渠道,也就解决了一半的业务端,再打通市场(车贷针对汽车4S店、房贷针对房产中介等),这项业务基本就全通了。这样,李乔一边维系着公司业务与银行的联系,一边参与到市场营销团队的建设和实践展业中,由此,当年的沈阳公司就是在李乔等骨干力量的共同努力下很快就打开了局面,成为万乘集团成立之后最快进入盈利状态的机构之一!在这样的业绩上,李乔造就了4次获得万乘集团“万乘之星”荣誉称号的成绩(两次金奖、银奖铜奖各一次),这在万乘集团成立的18年历史中也是很少有的!
由于我多年来一直负责集团万乘之星的评选和活动组织工作,也因此我与李乔的交往就更多了一些,熟络之后,就更了解了她的为人和业务能力。每次见面都能感受她东北人特有的热诚和直爽,尽管她仅比我年长1岁,但反而我这个领导常感受到她大姐姐般的问候和照顾。与这份女性“柔情”形成鲜明对比的,则是因为要照顾家庭,李乔只能住在距离单位50公里的抚顺市区的家里,这样十年如一日上下班开车100公里从不迟到早退的责任心,又体现出她的职业女强人的性格!
在我们共事的十几年里,有两个方面我觉得李乔很值得我们为之喝彩和学习:
一是,坚守职业道德的原则性。2015年春节后,集团委派我代理沈阳公司总经理,彼时李乔任分公司业务总监,业务、风控、内控一把抓,除了财务是集团委派,可以说她几乎成了单位的准一把手,我最初的担忧就是去到那里可能会是一个空架子,现实则是我多虑了,李乔不仅非常积极地配合我的工作,还经常主动给我出谋划策,带动团队重振旗鼓,一段时间内公司又重现了最辉煌时期的氛围,在此期间,李乔被任命为沈阳公司总经理助理,列入万乘集团高管序列!只是,随着集团战略发展和业务调整,到年底时决定逐渐裁撤公司人员、萎缩直至全面停止担保业务,我因为在集团另有任用,必须返回深圳,沈阳公司的后续工作只能由李乔负责善后。
后来,李乔被调到主营催收业务的辽宁公司担任总经理助理,成为总经理刘津岐的搭档,成功转型到催收行业。在与津岐总搭班子的时日里,尽管津岐总年龄比李乔小得多,工龄也少得多,但李乔从来没有以老资格自居,相对于担保业务,催收业务中李乔就是新兵一名,不可能像做担保业务时那样出成绩,于是,李乔甘当一位负责内部管理的“大管家”,最重要的职责是做一名负责思想工作的政委——被员工尊称为“乔姐”,随时了解同事们的想法和实际情况,打造一个团结奋进的团队,为津岐总放开手脚紧盯业绩打好了坚实的后方基础!
二是,相信与坚持的信念。这也是集团韩总曾经对李乔很感慨的肯定!主要表现在,到2015年底,随着集团开始关停担保业务后,李乔没有任何纠纷地裁减了公司的三十余名老员工,退掉了原来300多平米的办公职场,由于还有一些业务上的连带担保责任还要延续三年,公司必须留存下来,为了节省费用,她和财务人员把职场搬到了一间三四十平米的公寓里,每天依然100公里往来上下班!同时,她还负责一些贷后催收工作,最后直到我们的担保责任完全结束后,她还追回了一笔10万元我们已担保垫付的款项,并上交公司!也因此,在她表示还想为万乘事业打拼时,韩总毫不犹豫地决定调她转岗到辽宁公司,保留职务、原待遇不变。
我常常想,李乔坚守的那三年的过程中,不知道要怎样不断地克服那份孤独、那份迷茫,谁知道三年后会是什么样的结果?或许,她每天往来100公里的路程就像《士兵突击》中许三多在坚守营地时用石头拼出五角星的过程,孤独而坚守着,仅仅是因为她相信韩总、相信万乘能走得更好更远的信念所在吧!